Une même langue. Tous vos écrans.Accompagnement en français

Questions fréquentes

FAQ Atlas Pro ONTV : abonnements et compatibilité.

Les réponses à vos questions sur les prix Atlas Pro, le nombre d’écrans, les appareils, la commande et le contact en français.

Quel abonnement Atlas Pro choisir : 1, 2 ou 3 écrans ?

Les formules affichées correspondent à un, deux ou trois écrans sur douze mois. Précisez le nombre d’appareils et votre besoin de visionnage simultané lors du contact : les règles de connexions simultanées et de partage doivent être confirmées avant toute commande.

Atlas Pro ONTV est-il compatible avec ma Smart TV ?

La marque seule ne suffit pas : le modèle, le système et sa version comptent aussi. Consultez notre page Appareils puis communiquez ces informations au conseiller avant de vous engager.

Puis-je échanger depuis un autre pays ?

Le contact est ouvert aux francophones de France, de Belgique, de Suisse, du Canada et d’autres pays. Cela ne garantit pas la disponibilité de tous les services dans chaque territoire : précisez toujours votre pays de résidence.

Comment préparer une commande Atlas Pro ONTV ?

Vous choisissez une formule puis ouvrez WhatsApp avec un message préparé. Un échange permet de confirmer l’offre, la compatibilité, les conditions et les modalités de paiement. Le site ne prélève aucun paiement.

La 4K est-elle garantie sur tous les appareils ?

Non. La qualité dépend du contenu disponible, de la formule confirmée, de votre appareil, de son application et de votre connexion. Un écran 4K ne suffit pas à garantir une lecture 4K.

Comment demander une annulation ou un remboursement ?

Contactez le même numéro WhatsApp avec votre référence et le problème rencontré, sans données bancaires. Les conditions applicables doivent vous être communiquées avant le paiement ; cette page ne promet pas un remboursement automatique.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Indiquez votre appareil et votre pays dans votre demande. Contacter Atlas Pro ONTV ↗